Notas desde el laboratorio
Ideas prácticas sobre CRM, automatización, agentes de IA y diseño de productos digitales para empresas reales.
Una CRM no necesita empezar prediciendo el futuro. Primero debe reunir el contexto, hacer visible el siguiente paso y reducir las conversaciones perdidas.
La autonomía no consiste en permitir que la IA haga de todo. Consiste en definir qué puede decidir, qué debe preparar y cuándo tiene que detenerse.
Un prototipo útil permite discutir el flujo real, encontrar las suposiciones débiles y decidir con más información dónde merece la pena invertir.
Primera edición del cuaderno. Los próximos contenidos documentarán decisiones, pruebas y aprendizajes de SYNODIA CRM.